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“我们已经（jīng）进入（rù）新的发展（zhǎn）阶段（duàn）。”张志强一（yī）边（biān）说，一边伸手在小桌正中的（de）电话机上按下一（yī）个按（àn）钮，半分钟后（hòu），一杯热气腾腾的（de）咖啡就端了上来。
9月19日（rì），在（zài）北京（jīng）2009国际通信展上，这个（gè）小小的“咖啡厅（tīng）”已（yǐ）经成为诺西（xī）大（dà）中国（guó）区总裁张志强最主要的会客地点。某种程度上，这也是诺基亚西门（mén）子(以下简（jiǎn）称诺西)最新的（de）业务演示体验。
对于诺西这个全球第二大设（shè）备厂商而言，在（zài）过去逾2年时间（jiān）里，内部整合（hé）一直是诺西直（zhí）面的最大考验。但在（zài）张志强看来，现（xiàn）在，这一考（kǎo）验已成（chéng）过去，“就全球（qiú）来（lái）看，至少有（yǒu）70%－80%的公司整合（hé）是不成功的（de），但诺西确实不在其中”。
“诺西的（de）整合已经结（jié）束，接下来，我们将是通（tōng）过系（xì）统设备（bèi）与应用服务的融合实（shí）现快速发展（zhǎn）。”张志强（qiáng）告诉记者（zhě）。
整合已（yǐ）经结束
“我们最初给全球协同效益（yì）确定的是15亿欧元的目标，后来进（jìn）一步提高至20亿欧（ōu）元（yuán），并在2008年底已提前完（wán）成。”张志强向（xiàng）记者透露。
CEO的（de）更迭也为这一整合划上句（jù）号。约在20天前，诺西（xī）对外宣布，在带（dài）领诺（nuò）西完成这个（gè）全球第二（èr）大设备（bèi）厂商的整合之后，其（qí）CEO白伟贤(Simon Beresford-Wylie)将于10月1日（rì）功成（chéng）身（shēn）退，由（yóu）拉吉夫（fū）·苏立(Rajeev Suri)接任。
诺西人士透露，早在此前，白伟贤就早有卸任（rèn）打算，并在内部多次表（biǎo）示，在完成（chéng）整合后就将离职。在提前完（wán）成协同收益目（mù）标后，CEO更换就提上日程（chéng），诺西内部随即就成立（lì）了一个特别项目组，协助CEO进行更替和交（jiāo）接。而在正式宣布（bù）白伟贤即将卸任（rèn）时，诺基（jī）亚西门子通信（xìn）副（fù）董（dǒng）事长（zhǎng）Rudi Lamprecht亦对外表示，“白伟贤(Simon Beresford-Wylie)成功完成了（le）诺基亚西门子通信（xìn）的整（zhěng）合（hé）。”
目前，拥有超过6万员工的诺西，已经（jīng）稳（wěn）居全球第二大通信（xìn）设备商之位。而（ér）在中国，诺西（xī）的整合亦（yì）取得（dé）成效，一直保持（chí）了（le）中（zhōng）国三大运（yùn）营商2G网络（luò）提供商的领先地位，并在 3G市场（chǎng）有所斩获（huò），仅（jǐn）2008年，诺西在大中国区（qū）就新吸纳了1000名研（yán）发（fā）人（rén）才（cái），以扩充中国乃至全球（qiú）市（shì）场服务。
根据不久前公布的诺西今年二季度财报，期内其整体营收31.99亿欧元，同（tóng）比（bǐ）仍下滑21.3%，环比增长7%，其中中国和北美的环比增长明显，而在（zài）北美更实（shí）现同比环比两个指标的双增（zēng）长。
对诺西新掌门（mén）人苏立来说，应对（duì）不断加剧的（de）竞争以及推动公司转型，将成为（wéi）掌舵诺西后的（de）当务之急。
今年（nián）6月，诺西曾以6.5亿美元的价（jià）格竞购北电（diàn）的（de）CDMA和LTE无线业务（wù），但在一切似乎已成定（dìng）局时，爱立信却在竞标截止前一天突然杀入，以11.3亿美（měi）元的价格将该业务收入囊中，从而（ér）令爱立信与（yǔ）诺西之（zhī）间的差距再度拉开。
与此同时，追赶者（zhě）的步伐也在不断（duàn）接近（jìn），市场（chǎng）份额不断扩大（dà）的华为，同（tóng）样（yàng）是诺西的一（yī）大威胁（xié）。
目前（qián），苏立还未正式履新。按照计划，他将于（yú）10月1日任职CEO，并在此后（hòu）一个月（yuè）中，在白（bái）伟贤的协助下进行交（jiāo）接。不过，可以预见的是，苏立上任后，诺（nuò）西将通过增强网络效率、应用服（fú）务和用户体验（yàn），提升公司原有的技术与产品优势，已（yǐ）成定（dìng）局。
外界更普遍认为，此次高管更迭（dié）的一个关键原因是，诺西以服务业（yè）务（wù）取（qǔ）得可（kě）盈利增长（zhǎng）的（de）战（zhàn）略逐渐清晰——在接任（rèn）CEO之前，苏立正是诺西通信全球服（fú）务业务部门负责人（rén）。
加速服务转型
几乎（hū）所（suǒ）有的运营商，都已把（bǎ）加速战略转型和发展专业服（fú）务作（zuò）为重要战略。
据了解，爱（ài）立信在全球有（yǒu）近5万员（yuán）工，其中从事（shì）专（zhuān）业服（fú）务（wù）业（yè）务（wù）的员工已超过20%，其比例（lì）还（hái）在继续扩大（dà）；从2005年到2008年，中兴专业（yè）服务收入也从 2.69亿（yì）美元增加（jiā）到4.68亿美元，年服务复合（hé）增长率也达到30%；而（ér）在2008年，华为网络部（bù）署与（yǔ）集（jí）成服务也（yě）同比增长（zhǎng）111%，管理（lǐ）服务销（xiāo）售额同比增长67%。
诺西的起步其实更早（zǎo）。在（zài）业界蜂拥转型（xíng）之前，诺西早已（yǐ）开始由（yóu）一家传（chuán）统意义上以硬件为主的设备巨头，向（xiàng）以（yǐ）软件和服务为主的公司转变。
今年7月，苏立（lì）就曾公开表示，专业服（fú）务将是诺西（xī）未来发展的（de）亮点和主要战略方向，目（mù）前更已建立了（le）超过2万人的专业服（fú）务队伍。而据了解，在全球（qiú）市场，诺西（xī）已签订超过（guò）200个管理（lǐ）服（fú）务合同，覆盖2.2亿最（zuì）终（zhōng）用户。在二季度财报中，服务收（shōu）入（rù）已经占到诺西整体（tǐ）收（shōu）益的45%。
在张志强看来，伴随（suí）3G的发展，通（tōng）信行业（yè）对应用服务的需求（qiú）还会大大增加，这将（jiāng）促进诺西转（zhuǎn）型进一步加（jiā）速，并（bìng）成（chéng）为并诺西应对竞争的重中之重（chóng）。
“在其（qí）他（tā）国家，我们已经看到，3G到来之（zhī）后，数（shù）据流（liú）量增长量将会上百倍增加。”张志强表示，3G网络比2G需要更多投入，网络（luò）更（gèng）加复杂，支持更多应用，但（dàn）就目前的（de）情况（kuàng）来看，数据业务（wù）和客户无（wú）线（xiàn）通（tōng）信资源需求的高速增长（zhǎng），对运营商（shāng）的收（shōu）入贡献却相（xiàng）当（dāng）有（yǒu）限，所（suǒ）以设备（bèi）商需（xū）要在尽可能降低网络成本情（qíng）况下，从（cóng）控制（zhì）、应用、效率上都（dōu）进行提高，“比（bǐ）如每个用（yòng）户的数据需求都不一样，有的（de）人（rén）要下（xià）载电影，有的人要发邮件，有（yǒu）的人只看网页新闻，他们需要（yào）的数据量和收（shōu）入（rù）贡（gòng）献（xiàn）都有差异，我们可（kě）以在（zài）建设网络的（de）时候，就考虑（lǜ）到他们的不（bú）同需要，提（tí）供不同的、个（gè）性化的服（fú）务”。
“我们在（zài）这方面有很多（duō）投入，仅（jǐn）在（zài）中国就有上（shàng）千员工在为网络优（yōu）化提供（gòng）服务。”张（zhāng）志强（qiáng）说，目（mù）前在全球范（fàn）围内，诺西的（de）网络实（shí）施已经位列世界第一（yī）、网络维护和管理服务位列第（dì）二、咨询服务位列第三，而其目（mù）标则是（shì）在电信服务提供领域成为世（shì）界第一（yī）。
这在（zài）北（běi）京国际通（tōng）信展（zhǎn）上已有端倪。“你可以注意到，我们展出的（de）设备越来越少（shǎo），更多是（shì）软件、服务（wù）和应用。”张志强向记者表示，“而我们这次展示的主题，也（yě）是管理效率。”
中国市场复制全球优势
在全球转型（xíng）的同时，诺西也期望将（jiāng）其国外专业服务优势（shì）向中（zhōng）国复制。
“过去两年，诺（nuò）西的（de）表现令人（rén）满意。”张志强表示（shì），目前，中国区的员工（gōng）数（shù）约（yuē）占诺西的10%，业务（wù）和销售额也约占10%，这个数据还（hái）在不断增长（zhǎng），“比（bǐ）如在（zài）中移动第三阶段集中采购招（zhāo）标中，诺西就（jiù）获得包括内蒙古、安徽（huī）、黑（hēi）龙（lóng）江、江西、河南、海南、福建在内（nèi）的7个（gè）省区市场，比二（èr）期（qī）招标增（zēng）加三个区域，最（zuì）高的省区占有率达 79%”。
他表（biǎo）示，目前，中国、印度、日本和北美都会是代表全球通信（xìn）业发展趋势的（de）重要市场，而对于诺西来说（shuō），未来也（yě）会（huì）继续（xù）加强中国（guó）市场（chǎng）的（de）重视程度。
根据今年第二季度财报，诺西大中国区（qū）业务实现净销售（shòu）额3.53亿欧元，比第一（yī）季（jì）度上升24.3%，在诺西全（quán）球各市（shì）场（chǎng）中增（zēng）速居（jū）首。
但如何维持这一增长，仍将充满悬念。
今年上半年，在三大运（yùn）营商进（jìn）行的TD、WCDMA和CDMA招（zhāo）标中，价格战早已愈演愈烈（liè），设备（bèi）价格不断跳水，而拥有更低的（de）成本价格和自主创新扶持的本（běn）地厂（chǎng）商，在招标中（zhōng）明显更具（jù）优势。
“硬件的价（jià）格降得很厉害，未（wèi）来硬件设（shè）备在市场中（zhōng）占的比（bǐ）例也会越（yuè）来越少。”张志强表示，设备厂（chǎng）商的竞争将不断（duàn）向差异（yì）化的应（yīng）用、端（duān）对（duì）端服务（wù），以及客户体验。
“未来我（wǒ）们将更（gèng）多展示网络的效（xiào）率和（hé）用户体验，在3G网（wǎng）络建（jiàn）设达（dá）到（dào）一定规（guī）模后，这将是（shì）大家最关（guān）心（xīn）的问题（tí）。”张志强说，诺西的（de）优势在于在（zài）全球已经建设（shè）数百个3G网络，与几乎所有主流（liú）运营商都有（yǒu）合作，可（kě）以以全（quán）球的（de）经验支（zhī）持中（zhōng）国（guó）。据（jù）透露，仅（jǐn）2008年，诺（nuò）西中（zhōng）国就新吸纳了1000名研发人（rén）员，以扩充中国市场服务。
张志强同时表示，虽然诺西会加强服务（wù），但也并不会因此削弱设备（bèi）产（chǎn）品，“服务必须基于（yú）产（chǎn）品，所以我们下一步最（zuì）主要（yào）的是投（tóu）入网（wǎng）络（luò）优化，在2G/3G上做精品网（wǎng），同时在应（yīng）用上做更多工作，提供更多（duō）解决方（fāng）案，将（jiāng）两者融合（hé）起来”。
据张志强透露，为了确（què）保针对运营（yíng）商的应用（yòng）落地，诺（nuò）西已经与（yǔ）中国一家知名厂商达成（chéng）合作，未来一段时间就会共同（tóng）推出（chū）面向（xiàng）中国的应用解决方案。
“我们希望不仅仅是提供技术，而是（shì）把其他（tā）地方（fāng）用户喜欢的应（yīng）用引（yǐn）入中（zhōng）国，为（wéi）运营（yíng）商提升（shēng）用户的最终（zhōng）体验。”张志强说，这是诺西中国未来市场增长的（de）关键。
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